Halten Sie Ihr Produkt in der Nähe Ihres persönlichen Geräts (maximal 10 Meter bzw. 33 Fuß entfernt).
Entfernung sowie Hindernisse wie Wände, Türen oder andere elektronische Geräte können das Bluetooth-Signal schwächen. Wenn Sie Probleme haben, versuchen Sie, Ihr persönliches Gerät und Ihr Produkt näher zueinander zu bringen oder andere Geräte, die Störungen verursachen könnten, an einen anderen Ort zu stellen.
Try moving the Bluetooth® device closer to your product.
Bluetooth range is about 30' (9 m); however, range can be reduced by interference, like walls, metal, doors or other Bluetooth devices in the area. Check if the issue is resolved when your Bluetooth device and product are in close proximity.
Überprüfen Sie mögliche Störquellen.
Elektronische Geräte können Störungen von anderen elektronischen Geräten aufnehmen, die am selben Stromkreis angeschlossen sind oder sich in unmittelbarer Nähe befinden. Versuchen Sie, das Netzkabel von solchen nahegelegenen Geräten (z. B. Laptop-/Handyladegerät, Fernseher, Kabelbox, Lichterkette, Mikrowelle usw.) zu trennen. Wenn das Problem dadurch behoben wird, versuchen Sie, das entsprechende Gerät oder Ihr Produkt an einen anderen Stromkreis anzuschließen oder weiter entfernt aufzustellen.
Starten Sie das Bluetooth®-Gerät neu.
Elektronische Geräte wie Mobiltelefone, Tablets oder Computer könnten gelegentlich zurückgesetzt werden müssen, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht normalerweise, indem das Gerät heruntergefahren und anschließend wieder eingeschaltet wird.
Setzen Sie Ihr Produkt zurück.
Wie bei einem Neustart Ihres Smartphones kann es auch bei Ihrem Produkt gelegentlich erforderlich sein, einen Reset durchzuführen, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter
So setzen Sie Ihr Produkt zurück.