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Intermittierendes oder schlechtes Signal vom verbundenen Wi-Fi-Netzwerk | Bose Smart Soundbar
Prüfen Sie, ob andere Geräte in Ihrem Netzwerk zu viel Bandbreite verbrauchen.
Wenn ein Gerät in Ihrem Netzwerk aktiv ist, nutzt es einen Teil der verfügbaren Bandbreite Ihres Routers. Manche Aufgaben beanspruchen mehr Bandbreite als andere – zum Beispiel Video-Streaming, Gaming, Videoanrufe oder Datensicherungen. Wenn Geräte solche Aufgaben ausführen, kann die Bandbreite für andere Geräte reduziert werden. Schalten Sie daher alle Geräte oder Apps aus, die viel Bandbreite verbrauchen könnten, und prüfen Sie, ob sich die Leistung verbessert. Verwenden Sie nach Möglichkeit ein Ethernet-Kabel statt WLAN, um Geräte mit hohem Bandbreitenbedarf an Ihr Netzwerk anzuschließen. So bleibt mehr kabellose Bandbreite für Geräte frei, die auf eine kabellose Verbindung angewiesen sind.
Starten Sie Ihren Router neu.
Router müssen manchmal zurückgesetzt werden – ähnlich wie ein Computer neu gestartet wird. Trennen Sie die Stromversorgung des Routers für 30 Sekunden und warten Sie dann, bis er hochfährt und sich verbindet. (Hinweis: Jedes mit dem Internet verbundene Gerät wird während des RESET unterbrochen.)
Installieren Sie alle verfügbaren Updates für Ihren Router.
Im Einstellungsmenü des Routers gibt es normalerweise eine Option, um nach Updates zu suchen. Wenn Updates verfügbar sind, installieren Sie diese, damit der Router mit den neuesten verfügbaren Verbesserungen läuft.
Wenn Sie einen Dualband-Router verwenden, versuchen Sie es mit dem anderen Band des Routers.
Bei Routern, die 2,4- und 5,0-GHz-Netzwerke anbieten, versuchen Sie, sich mit dem jeweils anderen Frequenzband zu verbinden.'Wenn Sie beispielsweise mit dem 2,4-GHz-Netzwerk des Routers verbunden sind, wechseln Sie zum 5,0-GHz-Netzwerk oder umgekehrt.'Tritt das Problem nur bei einem Frequenzband auf, liegt eine Störung auf diesem Band vor. Versuchen Sie, potenzielle Störquellen (z. B. schnurlose Telefone oder Babyfone im 2,4-GHz-Bereich) zu reduzieren oder zu vermeiden, oder wechseln Sie, wenn möglich, zum störungsfreien Frequenzband.
If your wireless router uses Wi-Fi 6 (802.11 ax), go to the router settings and try switching to a different Wi-Fi standard.
Wi-Fi 6 (also known as 802.11 AX or AX Wi-Fi) is not supported by Bose products. If your network uses Wi-Fi 6, go into the router settings and select a different Wi-Fi standard (i.e. 802.11 ac). If this resolves the issue, the router should not be set to Wi-Fi 6 while Bose products are connected to it.
Versuchen Sie, in Ihren Router-Einstellungen das DHCP-Leasing zu deaktivieren.
DHCP-Leasing begrenzt die Zeit, die ein Gerät mit dem Netzwerk verbunden sein kann. Wenn diese Funktion aktiviert ist, kann sich ein Gerät mit Ihrem Netzwerk verbinden und wird nach einer bestimmten Zeit wieder vom Netzwerk getrennt. Um dies zu verhindern, gehen Sie in die Router-Einstellungen und erhöhen Sie die DHCP-Leasingdauer oder deaktivieren Sie das DHCP-Leasing.
Wählen Sie in den Router-Einstellungen einen anderen Kanal aus.
Wenn mehrere kabellose Geräte im Netzwerk denselben Kanal nutzen, kann das die Datenübertragung beeinträchtigen. Melden Sie sich im Router an und wählen Sie im Einstellungsmenü einen anderen Kanal aus – etwa 1, 6 oder 11, da diese Kanäle sich nicht gegenseitig stören.'Wenn Sie keinen Unterschied bemerken, können Sie jederzeit wieder zum ursprünglichen Kanal zurückwechseln.
Wenn die Router-Einstellungen während der Fehlerbehebung geändert wurden, starten Sie den Router neu.
Bei einigen Routern werden bestimmte Änderungen erst nach einem Neustart übernommen. Trennen Sie den Router für 30 Sekunden vom Strom, warten Sie, bis er vollständig hochgefahren ist, und versuchen Sie es dann erneut.
Überprüfen Sie mögliche Störquellen für kabellose Verbindungen.
Es'Es ist möglich, dass Störungen durch andere kabellose Geräte die kabellose Funktionalität Ihres Produkts beeinträchtigen. Überprüfen Sie, ob sich andere kabellose Geräte in der Nähe Ihres Produkts befinden (z. B. ein anderer Router, schnurloses Telefon, kabelloser Drucker, Smart-TV usw.). Um festzustellen, ob ein Gerät Störungen verursacht, versuchen Sie, dessen Netzkabel zu ziehen oder das WLAN auf diesem Gerät zu deaktivieren. Wenn das Problem verschwindet, sobald das betreffende Gerät entfernt wurde, versuchen Sie, dieses Gerät, wenn möglich, weiter von Ihrem Produkt entfernt aufzustellen. Falls das Gerät eine Einstellung für den kabellosen Kanal hat, probieren Sie einen anderen Kanal aus.
Stellen Sie fest, ob ein mobiler Hotspot verwendet wird.
Die Kompatibilität mit Hotspot-Geräten kann variieren. Einige funktionieren zwar, aber aufgrund der eingeschränkten oder inkonsistenten Funktionalität werden Hotspot-Sare nicht garantiert oder empfohlen. Testen Sie das System in einem Heimnetzwerk, um festzustellen, ob der Hotspot das Problem darstellt.
Wenn Ihr WLAN-Netzwerk einen Extender (z. B. WLAN-Repeater, Powerline-Adapter oder Access Point) verwendet, versuchen Sie, diesen zu umgehen.
Netzwerkverlängerer werden verwendet, um die Reichweite eines Netzwerks zu vergrößern und so ein größeres Gebiet abzudecken. Prüfen Sie, ob das Problem mit einem Verlängerer zusammenhängt, indem Sie ihn vorübergehend ausstecken. Da das Ausstecken die Reichweite Ihres Netzwerks beeinträchtigen kann, bewegen Sie Ihr System zum Test näher an den Haupt-Router, um zu prüfen, ob sich das Problem bessert:
- Wenn sich das Problem nicht verbessert, liegt es nicht am Verlängerer.
- Wenn sich das Problem verbessert, versuchen Sie, den Verlängerer wieder anzuschließen. Manchmal hilft es, den Verlängerer erst nach dem Verbinden mit dem Hauptnetzwerk einzuschalten.
- Wenn sich die Leistung verbessert, danach aber nach dem Wiederverbinden des Extenders erneut verschlechtert, könnte das Problem am Extender, seinen Einstellungen oder seiner Positionierung liegen.
Wenn sich das WLAN in einem Bereich mit schlechtem Signal befindet, versuchen Sie es mit einem Reichweiten-Extender, um das Signal zu verbessern.
Wi-Fi-Extender und Power lin eadapters können helfen, die Reichweite des Netzwerks in Bereiche mit schlechter Konnektivität zu erweitern. Wi-Fi Extender stellen eine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk her und befinden sich etwa auf halber Strecke zwischen dem Router und dem Bereich, in dem eine Verbindung hergestellt werden soll. Powerline Extender sind ein Adapterpaar, das die Verbindung über vorhandene elektrische Leitungen in einem Haus ermöglicht: Ein Adapter wird mit dem Router und einer in der Nähe befindlichen Steckdose verbunden; der andere Adapter wird mit einer Steckdose in dem Bereich verbunden, in dem eine Verbindung hergestellt werden soll, und bietet je nach Adapter entweder Ethernet- oder Wireless-Konnektivität.
Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herzustellen.
Wenn möglich, versuchen Sie, das System mit einem anderen kabellosen Netzwerk zu verbinden. So können Sie feststellen, ob die Ursache des Problems an der Netzwerktechnik (oder deren Einstellungen) liegt oder an der Hardware Ihres Bose-Systems. Liegt das Problem nicht an der Hardware Ihres Bose-Systems, wird eine Reparatur nicht zur Lösung führen.
