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Deezer tracks are missing, grayed out or do not play | Lifestyle® 525 series II home entertainment system
Prüfen Sie, ob das Problem in der eigenen App oder auf der Website des Dienstes auftritt, und sehen Sie auf der Website des Dienstes nach Hinweisen oder Warnmeldungen.
Das Problem könnte an einem Fehler beim Musikdienst selbst liegen. Schließen Sie die Bose App und öffnen Sie die eigene App oder Website des Dienstes,'um zu prüfen, ob das Problem auch direkt beim Dienst – ohne Bose – auftritt. Prüfen Sie außerdem die Website des Dienstes,'ob es dort Informationen zu Wartungsarbeiten oder anderen 'Meldungen wie „Dienst nicht verfügbar“'gibt.
Es werden nur Deezer Premium+ Konten unterstützt.
Hinweis: Nach dem Upgrade auf Deezer Premium+ kann es bis zu 18 Stunden dauern, bis das upgegradete Konto aktiviert wird.
- Kostenlose Konten in den USA können Deezer-Inhalte durchsuchen, aber nicht abspielen. Für kostenlose Konten werden die Inhalte ausgegraut angezeigt und können nicht ausgewählt werden.
- Kostenlose Konten außerhalb der USA können auf personalisiertes Radio und 30-sekündige Hörproben zugreifen.
Check if the track is another user's MP3 file and is restricted due to file licensing.
User may import their own MP3 files. However, if an MP3 file is licensed to a specific user, it will be unplayable for other users to whom the file is not licensed. To check file licensing:
- iTunes: go to View -> Options and check the "Kind" box. A "Kind" column will show in the iTunes music library view. Tracks that are protected will be labeled as such (i.e., "Protected AAC")
- Windows: Open the file's folder and set the folder view to "Details." Right click a column header in the folder and check the "Protected" box to show a "Protected" column. This column shows a check next to protected files
Try playing the track using the music service’s app or website.
If it’s still unavailable, the track may have been removed from the catalog or is not available in your location.
