Wenn Sie denselben Sound auf allen Systemen wiedergeben möchten, wählen Sie die Option „Überall wiedergeben“.
Überall wiedergeben ermöglicht allen Systemen in Ihrem Konto, denselben Sound synchron wiederzugeben. Wenn Sie diese Option nicht verwenden und stattdessen denselben Stream auf jedem System auswählen, spielt jedes System eine unabhängige Instanz dieses Streams ab, die möglicherweise nicht synchron wiedergegeben wird. Weitere Informationen finden Sie unter
Systeme gruppieren.
Setzen Sie die Produkte zurück, die das Problem haben.
Informationen zum Zurücksetzen finden Sie unter
Zurücksetzen Ihres Produkts. (Hinweis: Ein Zurücksetzen dient dazu, gelegentliche Probleme mit dem Produkt zu beheben und sollte nicht mehrfach erforderlich sein.)
Überprüfen Sie, ob andere Geräte in Ihrem Netzwerk zu viel Bandbreite beanspruchen.
Wenn ein Gerät in Ihrem Netzwerk aktiv ist, nutzt es einen Teil der verfügbaren Bandbreite Ihres Routers. Manche Aufgaben benötigen mehr Bandbreite als andere – zum Beispiel Video-Streaming, Gaming, Videoanrufe oder Datensicherungen. Wenn Geräte solche Aufgaben ausführen, steht für andere Geräte weniger Bandbreite zur Verfügung. Schalten Sie alle Geräte oder Apps aus, die möglicherweise viel Bandbreite beanspruchen, und prüfen Sie anschließend, ob sich die Leistung verbessert. Verwenden Sie, wenn möglich, ein Ethernet-Kabel anstelle von WLAN, um Geräte mit hohem Bandbreitenbedarf an Ihr Netzwerk anzuschließen. So wird die drahtlose Bandbreite für Geräte frei, die eine kabellose Verbindung benötigen.
Überprüfen Sie die Quellen drahtloser Störungen.
Es'ist möglich, dass Störungen durch andere drahtlose Geräte die Funkfunktionalität Ihres Produkts beeinträchtigen. Überprüfen Sie, ob sich weitere drahtlose Geräte in der Nähe Ihres Produkts befinden (z. B. ein anderer Router, schnurloses Telefon, drahtloser Drucker, Smart-TV usw.). Um festzustellen, ob ein Gerät Störungen verursacht, ziehen Sie dessen Netzstecker oder deaktivieren Sie das WLAN auf diesem Gerät. Wenn das Problem durch Entfernen eines bestimmten Geräts behoben wird, versuchen Sie, dieses Gerät möglichst weiter von Ihrem Produkt entfernt aufzustellen. Falls das Gerät eine Einstellung für den Funkkanal bietet, probieren Sie außerdem einen anderen Kanal aus.
Wenn Sie einen Dualband-Router verwenden, versuchen Sie es mit dem anderen Band des Routers.
Bei Routern, die 2,4- und 5,0-GHz-Netzwerke anbieten, versuchen Sie, sich mit dem jeweils anderen Frequenzband zu verbinden.'Wenn Sie beispielsweise mit dem 2,4-GHz-Netzwerk des Routers verbunden sind, wechseln Sie zum 5,0-GHz-Netzwerk oder umgekehrt.'Tritt das Problem nur bei einem Frequenzband auf, liegt eine Störung auf diesem Band vor. Versuchen Sie, potenzielle Störquellen (z. B. schnurlose Telefone oder Babyfone im 2,4-GHz-Bereich) zu reduzieren oder zu vermeiden, oder wechseln Sie, wenn möglich, zum störungsfreien Frequenzband.
Starten Sie Ihren Router neu.
Router müssen gelegentlich zurückgesetzt werden – ähnlich wie beim Neustart eines Computers. Trennen Sie den Router für 30 Sekunden vom Strom, warten Sie anschließend, bis er hochfährt und sich verbindet. (Hinweis: Alle Geräte, die mit dem Internet verbunden sind, werden während des Zurücksetzens unterbrochen.)