Two images appear on screen either side-by-side or on top of each other | Lifestyle® SoundTouch® 535 entertainment system

Some 3D sources may not provide the necessary information for the system to detect and properly display the 3D content. When this occurs, the applicable 3D format will need to be selected in the Options menu.

Geräte, die über HDMI verbunden sind, teilen bestimmte Gerätinformationen mit angeschlossenen Geräten. Falls angeschlossene Geräte Probleme mit der Kommunikation haben, versuchen Sie, die Eingänge zu wechseln (z. B. Wenn Sie Fernsehen, wechseln Sie zum DVD-Eingang und dann zurück zum Fernseher). Dies führt dazu, dass das Gerät an diese Eingänge angeschlossen ist, um eine Kommunikation zu versuchen.

Power cycling the source may help resolve this issue.

Turning the TV off and back on again will force the TV to reacquire the HDCP handshake

Some TVs may require manual activation of its 3D mode if it does not automatically detect the incoming 3D signal. Refer to the TV owner's guide for more information

Wenn Sie einen Samsung 3D-Fernseher besitzen, ist möglicherweise ein Update für Ihr Modell direkt bei Samsung verfügbar. Häufige Modellnummern sind (unter anderem) die Serien 5500, 6500, 7100 und 8000 der Plasma- sowie LED/LCD-3D-Fernseher.

Um nach Updates zu suchen, besuchen Sie bitte http://www.samsung.com/us/support/downloads oder wenden Sie sich direkt an Samsung für Unterstützung.

Aktualisierungen der Produktfunktionen und -Stabilität. Viele Fernseher sind über eine Internetverbindung oder einen USB-Anschluss aktualisierbar. Bei Fernsehern mit Internetverbindung suchen Sie im  TV-Menü nach einer Aktualisierungsoption. Wenn der Fernseher keine Internetverbindung hat, suchen Sie auf der Website des Herstellers nach Aktualisierungsanweisungen, oder wenden Sie sich an den Kundendienst für den Fernseher.

Updates verbessern häufig die Funktionen und die Stabilität des Produkts. Viele Geräte können über eine Internetverbindung oder eine USB-Verbindung aktualisiert werden. Für internetfähige Geräte suchen Sie im Gerätemenü nach einer Aktualisierungsoption Option. Wenn das Gerät keine Internetverbindung hat, suchen Sie auf der Herstellerwebsite nach Update-Anweisungen oder wenden Sie sich an den Kundenservice für das Gerät.'

Wenn die angegebenen Schritte Ihr Problem nicht lösen, benötigt die Steuerkonsole möglicherweise eine Wartung oder Reparatur. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung oder Reparatur der Steuerkonsole zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie entweder eine Kontaktnummer oder die Möglichkeit, online einen Serviceauftrag zu erstellen.

Klicken Sie hier, um den Serviceauftrag zu starten