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Mikrofon nimmt Geräusche zeitweise auf. | QuietComfort® 20i Acoustic Noise Cancelling® headphones
Wechseln Sie in eine weniger windige Umgebung.
Windgeräusche können in die Mikrofonkapsel eindringen und andere Audioinhalte unverständlich machen. Wenn Sie sich von diesem Bereich entfernen, kann eine klare Audiowiedergabe ermöglicht werden.
Überprüfen Sie, ob die Kopfhörerbuchse sauber und frei von Verschmutzungen ist.
Verwenden Sie eine Taschenlampe oder eine andere Lichtquelle, um zu prüfen, ob sich Fussel, Staub oder Schmutz im Kopfhöreranschluss des Geräts befinden, da dies die Verbindung beeinträchtigen kann.
Entfernen Sie das verbundene Gerät aus jeder Schutzhülle oder jedem Etui.
Eine Hülle oder Schutzhülle kann verhindern, dass das Audiokabel richtig in die Kopfhörerbuchse eingesteckt wird. Wenn Sie eine Hülle verwenden, entfernen Sie diese bitte und versuchen Sie es erneut.
Wenn Sie während Telefonaten zeitweise Tonaussetzer haben, überprüfen Sie Ihren Mobilfunkempfang.
Dieses Problem kann durch eine schwache Verbindung zum Mobilfunknetz verursacht werden. Das Aktivieren von WLAN-Anrufe in den Einstellungen Ihres Telefons, während Sie mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden sind, kann helfen. Alternativ können Sie den Anruf erneut tätigen, sobald der Empfang besser ist.
Starten Sie das verbundene Gerät neu.
Elektronische Geräte müssen manchmal zurückgesetzt werden – ähnlich wie beim Neustart eines Computers. Schalten Sie das Gerät aus, dann wieder ein, und versuchen Sie es erneut.
Rufen Sie erneut an.
Versuchen Sie, noch einen Anruf zu tätigen – vorzugsweise an eine andere Nummer –, um festzustellen, ob das Problem immer auftritt oder nur bei bestimmten Personen, was auf eine schlechte Verbindung mit dem Telefonservice oder dem angerufenen Gerät zurückzuführen sein könnte.
