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Mikrofon nimmt den Ton zu leise oder verzerrt auf | Bose QuietComfort® Earbuds (2020)
Überprüfen Sie, ob Produkt-Updates verfügbar sind, und installieren Sie diese.
Produkt-Updates sorgen dafür, dass Ihr Produkt stets optimal funktioniert. Um zu prüfen, ob ein Update verfügbar ist, starten Sie den Bose Updater. Der Updater informiert Sie, ob Ihr Produkt bereits auf dem neuesten Stand ist oder ob ein Update verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie unter Software- oder Firmware-Update Ihres Produkts.
Entfernen Sie jegliche Kopfbedeckung, die das Mikrofon an den Ohrhörern bedecken könnte.
Achten Sie darauf, dass die Ohrhörer nicht verdeckt sind. Wenn Sie Kopfbedeckungen wie Mützen, Stirnbänder oder Ohrenschützer tragen, kann dies den Mikrofonton dämpfen und somit die Mikrofonleistung beeinträchtigen.
Stellen Sie sicher, dass die Ohrhörer richtig eingesetzt sind, um die beste Mikrofonqualität zu erzielen.
Die richtige Passform ist wichtig für Komfort und Leistung des Produkts. Wenn die Earbuds nicht richtig sitzen oder die Ausrichtung falsch ist, kann dies zu schlechter Audio- oder MIC-Leistung führen.
Earbud Orientation
| Gut - Logo zeigt in Richtung Mund/Kinn |  |
| Okay - Mehr vertikal ... Logo zeigt nach unten zum unteren Nacken |  |
| Schlecht - Mehr waagerecht ... Logo zeigt zur Nasenwurzel |  |
| Schlecht - Mehr als waagerecht ... Logo zeigt auf die Augen |  |
Achten Sie darauf, dass die Öffnungen Ihrer Kopfhörer sauber und frei von Ablagerungen sind.
Überprüfen Sie, ob irgendetwas die Öffnungen an Ihren Kopfhörern, Ohrstöpseln oder den Maschengittern unter den Ohrstöpseln blockiert (z. B. Ohrenschmalz, Staub oder andere Ablagerungen). Für Weitere Informationen siehe Reinigung der Ohrstöpsel und Maschengitter.
Gehen Sie an einen weniger windigen Ort
Windgeräusche können in die Mikrofonkapsel eindringen und andere Audiosignale unverständlich machen. Wenn Sie sich von diesem Bereich entfernen, wird eine transparente Audiowiedergabe möglich.
Tätigen Sie einen weiteren Anruf.
Versuchen Sie, einen weiteren Anruf zu tätigen – idealerweise an eine andere Nummer – um festzustellen, ob das Problem dauerhaft besteht oder nur bei bestimmten Personen auftritt. Ursache könnte ein schlechter Empfang über den Telefonanbieter oder das genutzte Endgerät sein.
Achten Sie darauf, die Ohrhörer richtig einzusetzen.
Eine korrekte Passform ist entscheidend für Komfort und Klangqualität. Werden die Ohrhörer nicht richtig getragen oder falsch positioniert, kann dies die Audio- und Mikrofonleistung beeinträchtigen. Siehe Tragen und Anpassen Ihrer Ohrhörer für weitere Informationen.
Wenn Sie während Telefonanrufen sporadische Audioaussetzer bemerken, überprüfen Sie bitte Ihren Mobilfunkempfang.
Dieses Problem kann durch eine schwache Verbindung zum Mobilfunknetz verursacht werden. Wenn Sie WLAN-Anrufe in den Einstellungen Ihres Telefons aktivieren, während Sie mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden sind, kann das helfen. Alternativ können Sie den Anruf auch erneut versuchen, sobald der Empfang besser wird.
Versuchen Sie, andere kabellose Geräte in der Nähe zu trennen, die das Bluetooth®-Signal stören könnten.
Einige kabellose Geräte können Störungen mit einem Bluetooth-Signal verursachen.
Häufige Beispiele sind: -
Häufige Beispiele sind: -
- 2,4-GHz-Router
- kabelloses Telefon
- Adapter für kabellose Lautsprecher
- Bewegungsmelder für die Haussicherheit
- Leuchtstofflampen
- Mikrowellenherde
- kabellose Mäuse und Tastaturen
Versuchen Sie, ein anderes Bluetooth-Gerät zu verbinden.
Wenn Ihr Bose-Produkt eine Verbindung zu einem anderen Gerät herstellen kann, funktioniert die Bluetooth-Funktionalität. In solchen Fällen könnte das Problem beim ersten Gerät oder dessen Einstellungen liegen.
RESETEN SIE IHR PRODUKT.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter RESET Ihres Produkts.
