Mikrofon nimmt Ton leise oder schlecht auf | Bose QuietComfort SC Headphones

Wechseln Sie in eine weniger windige Umgebung.

Windgeräusche können in die Mikrofonkapsel eindringen und andere Audioinhalte unverständlich machen. Wenn Sie sich von diesem Bereich entfernen, kann eine klare Audiowiedergabe ermöglicht werden.

Rufen Sie erneut an.

Versuchen Sie, noch einen Anruf zu tätigen – vorzugsweise an eine andere Nummer –, um festzustellen, ob das Problem immer auftritt oder nur bei bestimmten Personen, was auf eine schlechte Verbindung mit dem Telefonservice oder dem angerufenen Gerät zurückzuführen sein könnte.

Stellen Sie sicher, dass die Kopfhörer korrekt getragen werden.

Überprüfen Sie den Mobilfunkempfang Ihres Handys.

Versuchen Sie, andere in der Nähe befindliche drahtlose Geräte zu trennen, die das Bluetooth®-Signal stören könnten.

Manche kabellosen Geräte können Störungen im Bluetooth-Signal verursachen.
Typische Beispiele sind:

2,4-GHz-Router
schnurlose Telefone
kabellose Lautsprecher-Adapter
Bewegungsmelder für die Haussicherung
Leuchtstofflampen
Mikrowellenherde
kabellose Mäuse und Tastaturen

Sollten solche Geräte in der Nähe sein, trennen Sie jeweils eines davon und prüfen Sie anschließend, ob sich das Problem bessert. Falls ja, sollten Sie erwägen, Ihr Produkt oder das störende Gerät umzusetzen.

Ziehen Sie das Audiokabel heraus und stecken Sie es am verbundenen Gerät wieder ein.

Trennen Sie am verbundenen Gerät das Kabel, das mit Ihrem Headset verbunden ist, und schließen Sie es anschließend wieder an, um sicherzustellen, dass die Verbindung vollständig und sicher ist. Wenn Sie den Stecker in der Buchse drehen und dabei Knistern oder aussetzende Geräusche hören, kann sich Schmutz in der Buchse oder am Kopfhörerstecker befinden.

Starten Sie das verbundene Gerät neu.

Elektronische Geräte müssen manchmal zurückgesetzt werden – ähnlich wie man einen Computer neu startet. Schalten Sie das Gerät aus, dann wieder an, und versuchen Sie es erneut.

Versuchen Sie, ein anderes Bluetooth-Gerät zu koppeln.

Wenn Ihr Bose-Produkt eine Verbindung zu einem anderen Gerät herstellen kann, funktioniert die Bluetooth-Verbindung. In solchen Fällen kann das Problem am ersten Gerät oder an dessen Einstellungen liegen.

Setzen Sie Ihr Produkt zurück.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones sollte Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Produkt zurücksetzen.