Die Ohrhörer lassen sich nicht einschalten | Bose QuietComfort Ultra Earbuds (2nd Gen)

So beheben Sie das Problem:

1. Ausrichtung überprüfen: Achten Sie darauf, dass der nummerierte Punkt auf dem Stabilitätsband genau mit dem Punkt an der Unterseite des Ohrhörers übereinstimmt.
2. Achten Sie auf das magnetische Einrasten: Bei korrekter Ausrichtung sollte der Ohrhörer sicher im Ladeetui „einrasten“. Außerdem leuchtet eine LED im Inneren des Etui-Deckels auf.
3. Versuchen Sie es ohne das Stabilitätsband: Wenn der Ohrhörer immer noch nicht aufgeladen wird, nehmen Sie das Stabilitätsband ab und legen Sie den Ohrhörer direkt in das Ladeetui. So lässt sich feststellen, ob das Band das Problem verursacht.

Die Earbuds wechseln nach 10 Minuten Inaktivität außerhalb des Ladeetuis in den Standby-Modus. Um die Earbuds wieder zu aktivieren, setzen Sie sie einfach in Ihr Ohr ein.

1. Legen Sie beide Ohrhörer in das Ladeetui und lassen Sie den Deckel offen. Die Statusanzeige der Ohrhörer leuchtet auf, sobald die Ohrhörer im Etui sitzen. Leuchtet die Anzeige nicht, drücken Sie die Ohrhörer leicht nach unten, um eine sichere Verbindung mit den Ladepins herzustellen.
   
   
2. Schließen Sie anschließend den Deckel des Etuis.
3. Wenn die Statusanzeige an der Vorderseite des Gehäuses nicht mehr blinkt, öffnen Sie den Deckel, nehmen Sie nur den rechten Ohrhörer heraus und setzen Sie ihn in Ihr rechtes Ohr.
   Sie sollten den Begrüßungston hören.
4. Setzen Sie den linken Ohrhörer in Ihr Ohr. Sie sollten den Begrüßungston hören und können Ihr Produkt wie gewohnt weiterverwenden.

Der Standby-Modus schont den Akku der Ohrhörer, wenn diese aus dem Case genommen wurden und nicht benutzt werden. Die Ohrhörer wechseln in den Standby-Modus, sobald Sie beide Ohrhörer für 20 Minuten aus den Ohren nehmen. Um die Ohrhörer zu aktivieren, setzen Sie beide Ohrhörer in die Ohren ein oder verwenden Sie die Bose-App.

Zurücksetzen Ihrer Bose Ohrhörer und des Ladeetuis

Das Zurücksetzen von Ohrhörern und Ladeetui setzt die Produktsteuerung zurück und startet beide neu. Dabei werden keine Geräteeinstellungen gelöscht. Wenn Ihre Ohrhörer oder das Etui nicht reagieren, gehen Sie so vor, um sie zurückzusetzen:

1. Setzen Sie die Ohrhörer in das Etui, bis sie einrasten. Vergewissern Sie sich, dass die Anzeigeleuchten zeigen, dass sie geladen werden.
2. Schließen Sie den Deckel des Ladeetuis.
3. Verbinden Sie das Ladeetui mit Strom über ein USB-C-Kabel – entweder an ein Wandladegerät oder an einen Computer.
4. Drücken und halten Sie die Taste auf der Rückseite des Ladeetuis für etwa 30 Sekunden, bis die LED am Ladeetui erlischt.

Das war's – Ihre Ohrhörer und das Ladeetui wurden zurückgesetzt!

Bose-Ohrhörer auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Führen Sie dies nur durch, wenn Sie Probleme haben, die das vorherige Zurücksetzen nicht gelöst hat, oder wenn der Bose-Support Sie darum bittet.

Dieser Vorgang setzt alle Einstellungen zurück und versetzt die Ohrhörer in ihren ursprünglichen Zustand beim Auspacken. Anschließend können die Ohrhörer so eingerichtet werden, als ob sie zum ersten Mal verwendet würden.

1. Entfernen Sie die Ohrhörer aus der Bluetooth-Geräteliste Ihres Geräts.
2. Entfernen Sie die Ohrhörer aus Ihrem Bose-Konto über die Bose-App.
3. Legen Sie beide Ohrhörer in das Ladeetui und halten Sie das Etui geöffnet.
   Halten Sie die Taste auf der Rückseite gedrückt für 25 Sekunden bis:
   • Die Statusanzeige blinkt zweimal weiß
   • Dann pulsiert sie blau
   • Dann erlischt sie
4. Wiederholen Sie Schritt 3 noch zwei Mal.
   Nach dem dritten Mal:
   • Die Statusanzeige blinkt 3 Sekunden lang bernsteinfarben (Zurücksetzung startet)
   • Dann blinkt sie langsam blau (Zurücksetzung abgeschlossen)

Ihre Ohrhörer sind nun auf den originalen Werkszustand zurückgesetzt. Öffnen Sie die Bose App und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Bose Ohrhörer zu verbinden.

Entfernen Ihrer Ohrhörer aus der Bose App:

1. Öffnen Sie die Bose App und tippen Sie auf das „Kontosymbol“ in der oberen rechten Ecke.
2. Wählen Sie „Produkte verwalten.“
3. Tippen Sie auf „Bearbeiten.“
4. Wählen Sie die Bose Earbuds aus.
5. Tippen Sie auf „Löschen.“
6. Tippen Sie auf dem folgenden Bildschirm auf „Entfernen.“
7. Schließen Sie die Bose-App

Den Bluetooth-Verlauf Ihres Telefons löschen:

1. Öffnen Sie das Bluetooth-Einstellungsmenü Ihres Telefons
2. Entfernen Sie alle Einträge der Bose Earbuds aus der Bluetooth-Geräteliste, inklusive aller Duplikate mit „LE„ im Namen. Das Löschen variiert je nach Gerät. Achten Sie auf Optionen wie „Löschen,“ „Entkoppeln„ oder „Vergessen.“

Auf dem USB-Ladegerät befindet sich ein Text, der die AMP- (A) oder Milliampere- (mA) Bewertung des Ladegeräts angibt. Diese Bewertung variiert je nach Ladegerät – einschließlich derjenigen, die mit verschiedenen Modellen von Bose-Produkten geliefert werden. Je näher die AMP-Bewertung des Ladegeräts an der maximalen AMP-Bewertung des Produkts liegt, desto schneller wird das Produkt aufgeladen. Wenn die AMP-Bewertung des Ladegeräts zu niedrig ist, kann das Produkt langsam oder gar nicht aufgeladen werden. Weitere Details entnehmen Sie bitte den Spezifikationen auf dem Produkt oder innerhalb der Bedienungsanleitung.

Einige Produkte benötigen mindestens 1 AMP Stromstärke, um aufgeladen zu werden. Viele USB-Anschlüsse an Computern können jedoch maximal nur 0,5 AMP Stromstärke liefern. Bitte verwenden Sie ein von einer anerkannten Sicherheitsorganisation zugelassenes Netzteil, das den lokalen gesetzlichen Vorgaben entspricht (z. B. UL, CSA, VDE, CCC).

Die Ladezeit kann je nach Ladegerät variieren. Ladegeräte mit einer höheren Stromstärke laden Produkte in der Regel schneller als solche mit einer geringeren. Auf dem Etikett von Ladegeräten wird normalerweise die Stromstärke in Ampere (A) oder Milliampere (mA) angegeben. Eine Stromstärke von 1 A / 1000 mA oder mehr wird empfohlen.