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Brummen, Summen oder Rasseln ist vom Produkt zu hören | Bose QuietComfort Ultra Headphones (2nd Gen)
Welche Art von Geräusch hören Sie?
Ein brummendes oder summendes Geräusch
Stellen Sie sicher, dass das angeschlossene Gerät geerdet ist.
Wenn das Headset mit einem ungeerdeten Gerät wie einem Computer, Fernseher oder USB-Wandladegerät verbunden ist oder darüber geladen wird, kann ein Brummgeräusch entstehen. Um dieses Geräusch beim Hören zu beseitigen, trennen Sie das Gerät nach Möglichkeit vom Strom, oder verwenden Sie eine geerdete Steckdose.
Trennen Sie das Audiokabel vom angeschlossenen Gerät und verbinden Sie es erneut.
Trennen Sie am verbundenen Gerät das Kabel, das mit Ihrem Headset verbunden ist. Schließen Sie es dann wieder an, um sicherzustellen, dass es vollständig und fest sitzt. (Tipp: Wenn Sie das Kabel angeschlossen haben und den Stecker in der Buchse drehen und dabei ein Knistern oder einen intermittierenden Ton hören, könnte sich Schmutz oder ein Problem mit einem Kontakt in der Buchse befinden.)
Prüfen Sie den Zustand des Kopfhörerkabels.
Wenn der Stecker oder ein Teil des Kabels beschädigt ist, tauschen Sie das Kopfhörerkabel aus.
Starten Sie Ihre Kopfhörer neu.
Durch dieses Zurücksetzen werden Ihre Produkteinstellungen nicht gelöscht.
- Wenn das USB-Ladekabel oder ein Audiokabel mit Ihren Kopfhörern verbunden ist, trennen Sie es.
- Schließen Sie ein USB-Ladekabel und ein Ladegerät an eine Steckdose an. Sie können das USB-Kabel auch an den USB-Anschluss eines eingeschalteten Computers anschließen.
Hinweis: Schließen Sie Ihre Kopfhörer noch nicht an das USB-Kabel an. - Halten Sie an Ihren Kopfhörern die Power/Bluetooth®-Tastegedrückt.
- Während Sie die Taste weiterhin gedrückt halten, schließen Sie das USB-Kabel an die rechte Ohrmuschel an. Die Betriebsanzeige an Ihren Kopfhörern blinkt dabei zweimal schnell.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, warten Sie zwei Sekunden und lassen Sie dann die Power/Bluetooth®-Taste los.
Tipp: Wenn Ihre Kopfhörer nach diesem Vorgang nicht reagieren.'Setzen Sie sie ein zweites Mal zurück.
Ein klapperndes Geräusch
Stellen Sie fest, ob das Klappern von Ihren Produktkomponenten oder von der Audiowiedergabe herrührt.
Wenn das Rasseln aus dem Ton Ihrer Produktlautsprecher zu kommen scheint, siehe Schlechte Klangqualität des Produkts. Tritt das Rasseln beim Bewegen des Produkts auf, überprüfen Sie das Gerät auf sichtbare Schäden oder lose Teile.
Vergewissern Sie sich, dass das rasselnde Geräusch nicht vom angeschlossenen Gerät stammt.
Lockere Komponenten im angeschlossenen Gerät können bei Verwendung klappern. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Gerätehersteller für weitere Unterstützung.
