Ton vom Produkt setzt zeitweise aus | Bose Soundbar 500

Beim Erstellen der Gruppe ist möglicherweise ein Fehler aufgetreten. Beenden Sie die Gruppe, und versuchen Sie erneut, die Produkte zu gruppieren.

Ihr Bose Produkt merkt sich die letzten mehreren Geräte, mit denen es verbunden war, sodass es sich schnell wieder mit ihnen verbinden kann. Sollte es ein Problem mit dem Gerätespeicher geben, löschen Sie den Speicher und versuchen Sie dann, das Gerät erneut zu verbinden. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des Produktspeichers gekoppelter Bluetooth®-Geräte und Verbinden eines Bluetooth®-Geräts.

Im Bluetooth-Menü des Bluetooth-Geräts finden Sie eine Liste der Bluetooth-Produkte, die zuvor verbunden waren. Ihr Bose Produkt wird möglicherweise ein- oder mehrmals in der Liste angezeigt (d. h. es könnte ein zweites Mal mit „LE“ im Namen aufgeführt sein). Wählen Sie jeden Eintrag für Ihr Produkt aus und entfernen Sie ihn, indem Sie Vergessen, Entkoppeln, Löschen oder Ähnliches auswählen. Versuchen Sie anschließend erneut, eine Verbindung herzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden eines Bluetooth®-Geräts.

Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, liegt es wahrscheinlich an dieser App oder deren Einstellungen.

Wie bei einem Neustart Ihres Smartphones kann es auch bei Ihrem Produkt gelegentlich erforderlich sein, einen Reset durchzuführen, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter So setzen Sie Ihr Produkt zurück.

Elektronische Geräte müssen manchmal zurückgesetzt werden – ähnlich wie beim Neustart eines Computers. Schalten Sie das Gerät aus, dann wieder ein, und versuchen Sie es erneut.

Es'ist möglich, dass Interferenzen von anderen drahtlosen Geräten die drahtlose Funktionalität Ihres Produkts beeinträchtigen. Suchen Sie nach anderen drahtlosen Geräten in der Nähe Ihres Produkts (z. B., einen anderen Router, ein schnurloses Telefon, einen WLAN-Drucker, einen Smart-TV usw.). Um festzustellen, ob ein Gerät stören könnte, versuchen Sie, das Gerät vom Stromnetz zu trennen oder Wi-Fi auf dem Gerät zu deaktivieren. Wenn das Problem behoben ist, wenn ein bestimmtes Gerät entfernt wird, versuchen Sie, dieses Gerät nach Möglichkeit weiter von Ihrem Produkt entfernt zu platzieren. Wenn das Gerät außerdem eine Einstellung für den drahtlosen Kanal hat, versuchen Sie, einen anderen Kanal zu wählen.

Einige drahtlose Geräte können Störungen bei einem Bluetooth-Signal verursachen. 
Häufige Beispiele sind:

• 2,4-GHz-Router
• Schnurlostelefon
• drahtlose Lautsprecheradapter
• Bewegungsmelder für Sicherheitssysteme
• Leuchtstofflampen
• Mikrowellen
• drahtlose Mäuse und Tastaturen

Wenn solche Geräte vorhanden sind, trennen Sie nacheinander und überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Falls ja, sollten Sie Ihr Produkt oder das Gerät umstellen.