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Schlechte Klangqualität bei der Wiedergabe auf mehreren kabellosen Bose Audio-Systemen | Bose Soundbar 500
Wenn Sie dieselbe Quelle auf allen Systemen wiedergeben möchten, die mit der Bose App kompatibel sind, stellen Sie sicher, dass Sie im Gruppenmenü eines Lautsprechers die Option „Alle hinzufügen“ verwenden.
Alle hinzufügen ermöglicht es allen Lautsprechern in Ihrem Konto, denselben Ton synchron wiederzugeben. Wenn Sie diese Option nicht verwenden indem Sie für jeden Lautsprecher denselben Audiostream auswählen–würde jeder Lautsprecher eine unabhängige Instanz dieses Streams wiedergeben, die möglicherweise nicht synchron läuft.
Setzen Sie die betroffenen Produkte zurück.
Informationen zum Zurücksetzen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts. (Hinweis: Das Zurücksetzen dient dazu, gelegentliche Probleme mit dem Produkt zu beheben. Es sollte nicht notwendig sein, ein Produkt wiederholt zurückzusetzen.)
Stellen Sie sicher, dass das Produkt eine stabile Verbindung zum Router hat.
Öffnen Sie in der Bose App über das Einstellungsmenü Ihres Produkts den Bildschirm Technische Informationen und prüfen Sie die WLAN-Signalstärke. Der Wert liegt zwischen -30 dBm (bestes Signal) und -90 dBm (schlechtes Signal). Ist die Verbindung schwach, sollten Sie überlegen, den Router und/oder das Produkt umzupositionieren oder Störquellen zu reduzieren, um das Signal zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie unter Bestimmen des WLAN-Netzwerknamens und der Signalstärke Ihres Produkts.
Prüfen Sie, ob andere Geräte in Ihrem Netzwerk viel Bandbreite verwenden.
Wenn ein Gerät in Ihrem Netzwerk aktiv ist, nutzt es einen Teil der verfügbaren Bandbreite Ihres Routers. Manche Aufgaben verbrauchen mehr Bandbreite als andere – wie Videostreaming, Gaming, Videoanrufe, Datensicherungen usw. Wenn Geräte diese Aufgaben ausführen, kann die Bandbreite für andere Geräte abnehmen. Schalten Sie alle Geräte oder Apps aus, die möglicherweise viel Bandbreite benötigen, und prüfen Sie dann, ob sich die Leistung verbessert. Verwenden Sie nach Möglichkeit ein Ethernet-Kabel anstelle von WLAN, um bandbreitenintensive Geräte mit Ihrem Netzwerk zu verbinden. Dadurch wird drahtlose Bandbreite für Geräte frei, die eine WLAN-Verbindung benötigen.
Suchen Sie nach Quellen drahtloser Störungen.
Es'ist möglich, dass Interferenzen von anderen drahtlosen Geräten die drahtlose Funktionalität Ihres Produkts beeinträchtigen. Suchen Sie nach anderen drahtlosen Geräten in der Nähe Ihres Produkts (z. B., einen anderen Router, ein schnurloses Telefon, einen WLAN-Drucker, einen Smart-TV usw.). Um festzustellen, ob ein Gerät stören könnte, versuchen Sie, das Gerät vom Stromnetz zu trennen oder Wi-Fi auf dem Gerät zu deaktivieren. Wenn das Problem behoben ist, wenn ein bestimmtes Gerät entfernt wird, versuchen Sie, dieses Gerät nach Möglichkeit weiter von Ihrem Produkt entfernt zu platzieren. Wenn das Gerät außerdem eine Einstellung für den drahtlosen Kanal hat, versuchen Sie, einen anderen Kanal zu wählen.
Wenn Sie einen Dualband-Router verwenden, versuchen Sie, das andere Frequenzband des Routers zu verwenden.
Bei Routern, die 2,4- und 5,0-GHz-Netzwerke anbieten, versuchen Sie, eine Verbindung zum'anderen Band des Routers herzustellen. Wenn Sie beispielsweise mit dem'2,4-GHz-Netzwerk des Routers verbunden sind, versuchen Sie, eine Verbindung zu dessen 5,0-GHz-Netzwerk herzustellen (oder umgekehrt). Wenn das Problem nur auf einem Band auftritt, liegt auf diesem Band eine Störung vor. Versuchen Sie, potenzielle Störquellen (z. B. schnurlose Telefone oder Babyfone auf 2,4 GHz) zu reduzieren oder von diesen fernzuhalten, oder verwenden Sie, wenn möglich, das störungsfreie Band.
Starten Sie Ihren Router neu.
Router müssen gelegentlich zurückgesetzt werden – ähnlich wie ein Computer neu gestartet wird. Trennen Sie dazu den Router für 30 Sekunden vom Strom, und warten Sie, bis er wieder hochgefahren ist und eine Verbindung herstellt. (Hinweis: Während des Zurücksetzens werden alle Geräte, die mit dem Internet verbunden sind, unterbrochen.)
