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Mikrofon nimmt Geräusche zeitweise auf. | SoundLink® around-ear wireless headphones II
Überprüfen Sie, ob ein iPhone oder ein anderes Apple-Gerät mit dem Headset gekoppelt ist.
Wenn die Bluetooth®-Antenne eines Apple-Geräts verdeckt ist, kann der Nutzer des Headsets eine eingeschränkte Bluetooth®-Leistung erleben. Beim iPhone befindet sich die Bluetooth®-Antenne an der Oberseite des Geräts. Es wird empfohlen, das Telefon auf der rechten Körperseite (Gürteltasche, Tasche, Hand) zu tragen und sicherzustellen, dass die Oberseite des Telefons während eines aktiven Anrufs mit dem Headset freiliegt.
Wenn Sie Ihr Produkt im Freien verwenden, achten Sie auf Unterschiede im Vergleich zur Nutzung in Innenräumen.
Im Freien kann das Bluetooth®-Signal aufgrund der geringeren Anzahl an Begrenzungen und reflektierenden Flächen eine kürzere Reichweite haben. Testen Sie, ob das Produkt in Innenräumen besser funktioniert, um festzustellen, ob die Umgebung die Ursache ist.
Wechseln Sie in eine weniger windige Umgebung.
Windgeräusche können in die Mikrofonkapsel eindringen und andere Audioinhalte unverständlich machen. Wenn Sie sich von diesem Bereich entfernen, kann eine klare Audiowiedergabe ermöglicht werden.
Halten Sie Ihr Produkt in der Nähe Ihres persönlichen Geräts (maximal 10 Meter bzw. 33 Fuß entfernt).
Entfernung sowie Hindernisse wie Wände, Türen oder andere elektronische Geräte können das Bluetooth-Signal schwächen. Wenn Sie Probleme haben, versuchen Sie, Ihr persönliches Gerät und Ihr Produkt näher zueinander zu bringen oder andere Geräte, die Störungen verursachen könnten, an einen anderen Ort zu stellen.
Versuchen Sie, andere drahtlose Geräte in der Nähe zu trennen, die das Bluetooth®-Signal stören könnten.
Einige drahtlose Geräte können Störungen bei einem Bluetooth-Signal verursachen.
Häufige Beispiele sind:
Häufige Beispiele sind:
- 2,4-GHz-Router
- Schnurlostelefon
- drahtlose Lautsprecheradapter
- Bewegungsmelder für Sicherheitssysteme
- Leuchtstofflampen
- Mikrowellen
- drahtlose Mäuse und Tastaturen
Wenn Sie während Telefonaten zeitweise Tonaussetzer haben, überprüfen Sie Ihren Mobilfunkempfang.
Dieses Problem kann durch eine schwache Verbindung zum Mobilfunknetz verursacht werden. Das Aktivieren von WLAN-Anrufe in den Einstellungen Ihres Telefons, während Sie mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden sind, kann helfen. Alternativ können Sie den Anruf erneut tätigen, sobald der Empfang besser ist.
Löschen Sie die Liste der zuvor gekoppelten Bluetooth®-Geräte aus dem Speicher Ihres Produkts und verbinden Sie es anschließend erneut.
Ihr Produkt merkt sich die letzten Geräte, mit denen es verbunden war, damit eine schnelle Wiederverbindung möglich ist. Falls es Probleme mit dem Gerätespeicher gibt, löschen Sie diesen und koppeln Sie Ihre Bluetooth®-Geräte erneut, um eine neue Geräteliste zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des Gerätespeichers der gekoppelten Bluetooth®-Geräte.
Rufen Sie erneut an.
Versuchen Sie, noch einen Anruf zu tätigen – vorzugsweise an eine andere Nummer –, um festzustellen, ob das Problem immer auftritt oder nur bei bestimmten Personen, was auf eine schlechte Verbindung mit dem Telefonservice oder dem angerufenen Gerät zurückzuführen sein könnte.
Versuchen Sie, ein anderes Bluetooth-Gerät zu koppeln.
Wenn Ihr Bose-Produkt eine Verbindung zu einem anderen Gerät herstellen kann, funktioniert die Bluetooth-Funktion. In solchen Fällen könnte das Problem beim ersten Gerät oder dessen Einstellungen liegen.
