Akkuleuchte leuchtet immer rot | SoundLink® Color Bluetooth® speaker II

Stellen Sie sicher, dass das Ladegerät an eine Steckdose angeschlossen ist.

Sie sollten einen Bestätigungston hören, sobald das Gerät an die Stromversorgung angeschlossen ist.

Stecken Sie das USB-Ladekabel erneut ein.

Wenn die LED während des Ladevorgangs rot bleibt, trennen Sie das Ladekabel vom USB-Anschluss und schließen Sie es erneut an.

Probieren Sie ein anderes USB-Kabel aus.

Versuchen Sie, Ihr Produkt mit einem anderen USB-Kabel zu verbinden, um festzustellen, ob das erste Kabel defekt ist.

Prüfen Sie, ob die angeschlossene Steckdose funktioniert.

Wenn Ihr Produkt an die Stromversorgung angeschlossen wird, ertönt ein Signalton. Wenn Sie es anschließen und keinen Ton hören,'versuchen Sie, ein anderes Gerät (z. B. eine Lampe) an dieselbe Steckdose anzuschließen, um zu bestätigen, dass die Steckdose funktioniert.

Aktualisieren Sie Ihre Systemsoftware.

Produkt-Updates halten Ihr System in Bestform. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.

Send the customer a Bose power supply

Non-Bose power supplies could potentially cause the product to not accept a charge. Send the customer a Bose power supply (model number PSA05F) to use with the product. Be sure to include the applicable AC clips in the order for customers outside North America.

Note: Send the Bose power supply for any power-related issue, even if the issue is resolved by troubleshooting

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