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Bose-App erkennt das Produkt nicht | Bose SoundLink Flex Portable Speaker (2nd Gen)
Setzen Sie Ihr Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustarten eines Smartphones kann es notwendig sein, Ihr Produkt gelegentlich zurückzusetzen, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Produkt zurücksetzen.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Bose App verwenden.
Es gibt verschiedene Bose-Apps, die für unterschiedliche Produkte entwickelt wurden. Ihr Produkt ist mit der Bose-App kompatibel![\"icon\"]()
. Weitere Informationen finden Sie unter Herunterladen der Bose-App.
Starten Sie das Gerät, auf dem die Bose-App läuft, neu.
Elektronische Geräte müssen möglicherweise von Zeit zu Zeit neu gestartet werden, um kleinere Probleme zu beheben. In der Regel schaltet man dazu das Gerät komplett aus und danach wieder ein.
Schließen Sie die Bose-App und öffnen Sie sie erneut.
Das Schließen einer App variiert je nach Gerät und Betriebssystem. Häufig verwendete Methoden für mobile Geräte sind unten aufgeführt:
Auf iOS-Geräten:
Auf iOS-Geräten:
- Je nach iOS-Gerät tippen Sie entweder doppelt auf die Home -Taste oder wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben, um die aktiven Apps anzuzeigen.
- Wischen Sie nach links oder rechts, um die App zu finden, die Sie schließen möchten.
- Wischen Sie auf der App nach oben, um sie zu schließen.
- Halten Sie das App-Symbol auf dem Startbildschirm gedrückt.
- Tippen Sie im eingeblendeten Menü auf App-Info .
- Tippen Sie im Bildschirm App-Info auf Stopp erzwingen.
Melden Sie sich in der Bose-App von Ihrem Bose-Konto ab und dann wieder an.
Weitere Informationen finden Sie unter An- und Abmelden bei einem Bose-Konto.
Wenn du iOS 13 oder neuer verwendest, stelle sicher, dass die Bluetooth®-Berechtigungen für die Bose-App aktiviert sind.
Wenn Sie die Bose App zum ersten Mal auf einem iPhone oder iPad mit iOS-Version 13 oder neuer installieren, werden Sie aufgefordert, Bluetooth-Berechtigungen für die App zuzulassen. Sie müssen dies erlauben, damit die App ordnungsgemäß funktioniert. Um zu prüfen, ob Bluetooth für die App aktiviert ist, führen Sie auf Ihrem iOS-Gerät eine der folgenden Aktionen aus:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz > Bluetooth und aktivieren Sie die Bluetooth-Berechtigungen für die Bose App
- Gehen Sie zu Einstellungen, dann scrollen Sie nach unten und wählen Sie die Bose App aus. Aktivieren Sie unter Bose den Zugriff auf Bluetooth erlauben, die Option Bluetooth
Stellen Sie in den Einstellungen Ihres Mobilgeräts sicher, dass Standort- und Netzwerkberechtigungen für die App aktiviert sind.
Die Bose App verwendet Standortberechtigungen, um Ihr Produkt zu erkennen und zu steuern. Wenn die Standorteinstellungen für die App deaktiviert sind, funktioniert sie nicht richtig.
- Für iOS-Geräte:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz > Lokales Netzwerk und stellen Sie sicher, dass die Bose App nicht deaktiviert ist.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz > Ortungsdienste und stellen Sie sicher, dass die Bose App nicht deaktiviert ist.
- Halten Sie das App-Symbol auf Android-Geräten gedrückt und tippen Sie dann auf App-Info im eingeblendeten Menü. Tippen Sie im Bildschirm „App-Info“ auf Berechtigungen und stellen Sie sicher, dass Ihr Standort aktiviert ist.
Entfernen Sie Ihr Produkt in der Bose App und fügen Sie es dann wieder hinzu.
Weitere Informationen finden Sie unter Produkt aus Ihrem Bose-Konto entfernen und Produkt zu Ihrem Bose-Konto hinzufügen.
Deinstallieren Sie die Bose App und installieren Sie sie erneut.
Falls ein Problem mit der App aufgetreten ist, deinstallieren Sie sie von Ihrem Gerät, laden Sie sie erneut herunter und installieren Sie sie erneut. Versuchen Sie es dann noch einmal.
Versuchen Sie, die App auf einem anderen Mobilgerät zu nutzen.
Laden Sie, falls verfügbar, die Bose-App auf ein anderes Gerät herunter und installieren Sie sie, um festzustellen, ob das Problem mit dem ersten Gerät oder dessen Einstellungen zusammenhängt.
Setzen Sie das System auf die Werkseinstellungen zurück und starten Sie den Einrichtungsprozess neu.
Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
