Poor, low or no sound from your speaker | Bose SoundLink Plus Portable Speaker

Halten Sie Ihr Produkt in der Nähe Ihres persönlichen Geräts (maximal 10 Meter bzw. 33 Fuß entfernt).

Entfernung sowie Hindernisse wie Wände, Türen oder andere elektronische Geräte können das Bluetooth-Signal schwächen. Wenn Sie Probleme haben, versuchen Sie, Ihr persönliches Gerät und Ihr Produkt näher zueinander zu bringen oder andere Geräte, die Störungen verursachen könnten, an einen anderen Ort zu stellen.

Check the EQ settings of your product.

Make sure it’s not set in a way that unbalances the bass, midrange, or treble. For more details, see Adjusting the Tone Controls on Your Product .

Try different media, apps, or devices.

Play audio from a different app, media source, or personal device (such as a phone, tablet, or computer) to determine if the issue is related to a specific source. If the issue is with a particular source or device, check its settings.

Setzen Sie Ihr Produkt zurück.

Das Zurücksetzen aktualisiert die internen Einstellungen Ihres Lautsprechers und kann kleinere Probleme beheben.

Halten Sie die Ein-/Aus-Taste $\"icon\"$ für 15 Sekundengedrückt.
Der Lautsprecher schaltet sich aus und startet danach automatisch neu.

Ihre zuvor verbundenen Geräte werden nicht entfernt.

Starten Sie Ihr persönliches Gerät neu.

Starten Sie Ihr Gerät (Smartphone, Tablet oder Computer) neu, indem Sie es für 30 Sekunden ausschalten und anschließend wieder einschalten, um vorübergehende Bluetooth- oder Audioprobleme zu beheben.

Prüfen Sie, ob alle verfügbaren Produktaktualisierungen vorhanden sind, und installieren Sie diese.

Unabhängig davon, welches Problem Sie mit Ihrem Produkt haben, führen Sie ein Update durch. Besuchen Sie btu.Bose.com und befolgen Sie die Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt.

Clear and re-pair your speaker.

If there’s an issue with the device memory, clearing the pairing list may help. To do this:

Remove your speaker from the paired devices on your phone, tablet, or computer.
Press and hold the Bluetooth button $\"icon\"$ until you hear \"Bluetooth device list cleared.\"
Select your speaker from the available devices and tap Pair or Connect.

Factory restore your speaker.

Restoring to factory settings can resolve persistent issues. To restore your speaker to its original settings:

Press and hold both the – and + buttons at the same time for 15 seconds.
Wait until the power light blinks white for 3 seconds.

Important: This will erase all settings and return your speaker to its factory state. You will need to remove the speaker from your personal device's (phone, tablet, or computer) Bluetooth list and reconnect it.

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