Microphone does not pick up sound | SoundSport Pulse wireless headphones

Stellen Sie sicher, dass das Telefon nicht auf stumm geschaltet ist.

Überprüfen Sie am Telefon, ob die Stummschaltfunktion aktiviert wurde. Sowohl das Telefon als auch das Headset können einen Anruf stummschalten. Prüfen Sie, ob am Telefon eine visuelle Anzeige für Stummschaltung vorhanden ist. Weitere Informationen finden Sie unter Stummschaltung Ihres Produkts.

Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Produkt innerhalb von 10 Metern (33 Fuß) vom Bluetooth-Gerät befindet.

Diese Reichweite kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Haushaltsgeräte, drahtlose Geräte usw.) verringert werden. Versuchen Sie, das Gerät und das Bose Produkt näher zusammen zu platzieren.

Prüfen Sie, ob alle verfügbaren Produktaktualisierungen vorhanden sind, und installieren Sie diese.

Unabhängig davon, welches Problem Sie mit Ihrem Produkt haben, führen Sie ein Update durch. Besuchen Sie btu.Bose.com und befolgen Sie die Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt.

Verbinden Sie ein anderes Bluetooth®-Gerät.

Wenn sich Ihre In-Ear-Kopfhörer mit einem anderen Bluetooth-Gerät verbinden, deutet das darauf hin, dass Bluetooth ordnungsgemäß funktioniert. Das Problem könnte am ersten Gerät oder an dessen Einstellungen liegen.

Setzen Sie Ihre Kopfhörer auf die Werkseinstellungen zurück.

Die Produkteinstellungen gehen bei diesem Reset nicht verloren.

Schalten Sie Ihre Kopfhörer aus und warten Sie 30 Sekunden.
Verbinden Sie Ihre Kopfhörer mit einem USB-Ladegerät an einer Steckdose und warten Sie 5 Sekunden.
Trennen Sie das USB-Kabel von den Kopfhörern und warten Sie 1 Minute.
Schalten Sie Ihre Kopfhörer ein und nehmen Sie den normalen Gebrauch wieder auf.

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