Mikrofon nimmt keinen Ton auf | SoundSport® wireless headphones

Stellen Sie sicher, dass das Telefon nicht auf stumm geschaltet ist.

Überprüfen Sie am Telefon, ob die Stummschaltfunktion aktiviert wurde. Sowohl das Telefon als auch das Headset können einen Anruf stummschalten. Prüfen Sie, ob am Telefon eine visuelle Anzeige für Stummschaltung vorhanden ist. Weitere Informationen finden Sie unter Stummschaltung Ihres Produkts.

Halten Sie Ihr Produkt in der Nähe Ihres persönlichen Geräts (maximal 10 Meter bzw. 33 Fuß entfernt).

Entfernung sowie Hindernisse wie Wände, Türen oder andere elektronische Geräte können das Bluetooth-Signal schwächen. Wenn Sie Probleme haben, versuchen Sie, Ihr persönliches Gerät und Ihr Produkt näher zueinander zu bringen oder andere Geräte, die Störungen verursachen könnten, an einen anderen Ort zu stellen.

Versuchen Sie, ein anderes Bluetooth-Gerät zu verbinden.

Wenn Ihr Bose-Produkt eine Verbindung zu einem anderen Gerät herstellen kann, funktioniert die Bluetooth-Funktion. In solchen Fällen könnte das Problem beim ersten Gerät oder dessen Einstellungen liegen.

Setzen Sie Ihr Produkt zurück.

Ähnlich wie beim Neustarten eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Prüfen Sie, ob alle verfügbaren Produktaktualisierungen vorhanden sind, und installieren Sie diese.

Unabhängig davon, welches Problem Sie mit Ihrem Produkt haben, führen Sie ein Update durch. Besuchen Sie btu.Bose.com und befolgen Sie die Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt.