Unable to log in to Bose account | Bose Smart Soundbar 300

Schließen Sie die Bose-App und öffnen Sie sie erneut.

Das Schließen einer App variiert je nach Gerät und Betriebssystem. Häufig verwendete Methoden für mobile Geräte sind unten aufgeführt:

Auf iOS-Geräten:

Je nach iOS-Gerät tippen Sie entweder doppelt auf die Home -Taste oder wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben, um die aktiven Apps anzuzeigen.
Wischen Sie nach links oder rechts, um die App zu finden, die Sie schließen möchten.
Wischen Sie auf der App nach oben, um sie zu schließen.

Auf Android-Geräten:

Halten Sie das App-Symbol auf dem Startbildschirm gedrückt.
Tippen Sie im eingeblendeten Menü auf App-Info .
Tippen Sie im Bildschirm App-Info auf Stopp erzwingen.

Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät, auf dem die Bose-App läuft, in Reichweite des Routers oder WLAN-Zugangspunkts befindet.

Das Smartphone oder Tablet muss sich in Reichweite des Routers befinden, damit Steuerbefehle an das System gesendet werden können. Versuchen Sie, das Gerät näher an den WLAN-Router zu bringen. Überprüfen Sie die Signalstärkeanzeige auf dem Gerät, um die Qualität der Wi-Fi-Verbindung zu beurteilen.

Stellen Sie sicher, dass die Internetverbindung Ihres Heimnetzwerks funktioniert.

Test the Internet connection by accessing the main Bose homepage at www.Bose.com from either the computer that is being used, or a different device connected to the network to determine if there is Internet access.

Starten Sie das Gerät, auf dem die Bose-App läuft, neu.

Elektronische Geräte müssen möglicherweise von Zeit zu Zeit neu gestartet werden, um kleinere Probleme zu beheben. In der Regel schaltet man dazu das Gerät komplett aus und danach wieder ein.

Starten Sie Ihren Router neu.

Router müssen gelegentlich zurückgesetzt werden – ähnlich wie ein Computer neu gestartet wird. Trennen Sie dazu den Router für 30 Sekunden vom Strom, und warten Sie, bis er wieder hochgefahren ist und eine Verbindung herstellt. (Hinweis: Während des Zurücksetzens werden alle Geräte, die mit dem Internet verbunden sind, unterbrochen.)

Deinstallieren Sie die Bose App und installieren Sie sie erneut.

Falls ein Problem mit der App aufgetreten ist, deinstallieren Sie sie von Ihrem Gerät, laden Sie sie erneut herunter und installieren Sie sie erneut. Versuchen Sie es dann noch einmal.

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