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Anmeldung beim Musikdienst nicht möglich | Bose Smart Soundbar 300
Wenn das Problem mit einem iHeart Radio-Konto auftritt, melden Sie sich bei allen Browsern vom Dienst ab.
Wenn bei iHeart Radio Probleme bei der Anmeldung auftreten, rufen Sie auf dem Gerät, auf dem die Bose Music App ausgeführt wird, die Website iHeart.com auf, und melden Sie sich vom Dienst ab. Wenn Sie sich über den Browser abgemeldet haben, melden Sie sich in der Bose Music App erneut beim Dienst an.
Wenn mehr als ein Browser auf dem Gerät verwendet wird, melden Sie sich bei iHeart.com bei allen auf dem Telefon installierten Browsern ab – nicht nur bei dem am häufigsten verwendeten.
Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort für den Musikdienst eingeben.
Stellen Sie sicher, dass die Informationen, die Sie zur Anmeldung bei Ihrem Musikdienstkonto eingeben, korrekt sind. Versuchen Sie, sich über die App oder die Website des Musikdienstes anzumelden; wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, versuchen Sie die Option „Passwort vergessen“ des Dienstes.
Stellen Sie fest, ob das Problem bei der App oder Website des Dienstes selbst auftritt, und prüfen Sie die Website des Dienstes auf Hinweise oder Warnungen.
Das Problem kann auf eine Störung beim Musikdienst selbst zurückzuführen sein. Schließen Sie die Bose App und öffnen Sie die App oder Website des Musikdienstes.'Um festzustellen, ob das Problem direkt beim Dienst ohne Bose auftritt. Prüfen Sie außerdem die Website des Dienstes auf Informationen zu Wartungsarbeiten oder anderen'Meldungen bezüglich 'Dienst nicht verfügbar'.
Entfernen Sie in der Bose App den Musikdienst, bei dem Sie Probleme haben, und fügen Sie ihn erneut hinzu.
Entfernen Sie im Einstellungsmenü der Bose App den Musikdienst, fügen Sie ihn dann erneut hinzu und versuchen Sie es erneut.
Starten Sie Ihren Router neu.
Router müssen manchmal zurückgesetzt werden – ähnlich wie ein Computer neu gestartet wird. Trennen Sie die Stromversorgung des Routers für 30 Sekunden und warten Sie dann, bis er hochfährt und sich verbindet. (Hinweis: Jedes mit dem Internet verbundene Gerät wird während des RESET unterbrochen.)
Stellen Sie sicher, dass die Bose App auf dem neuesten Stand ist.
Wenn die Bose App nicht die neueste Version ist, können Funktionen oder Verbesserungen fehlen. Gehen Sie auf Ihrem Gerät zum App Store, suchen Sie nach der App, wählen Sie sie aus und wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es.
Deinstallieren Sie die Bose App und installieren Sie sie erneut.
Falls ein Problem mit der App aufgetreten ist, deinstallieren Sie sie von Ihrem Gerät, laden Sie sie herunter, installieren Sie sie erneut und versuchen Sie es dann erneut.
