War das hilfreich?
Anmeldung beim Musikdienst nicht möglich | Bose Smart Soundbar 600
Wenn das Problem mit einem iHeart Radio-Konto auftritt, melden Sie sich bei allen Browsern vom Dienst ab.
Wenn bei iHeart Radio Probleme bei der Anmeldung auftreten, rufen Sie auf dem Gerät, auf dem die Bose Music App ausgeführt wird, die Website iHeart.com auf, und melden Sie sich vom Dienst ab. Wenn Sie sich über den Browser abgemeldet haben, melden Sie sich in der Bose Music App erneut beim Dienst an.
Wenn mehr als ein Browser auf dem Gerät verwendet wird, melden Sie sich bei iHeart.com bei allen auf dem Telefon installierten Browsern ab – nicht nur bei dem am häufigsten verwendeten.
Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort für den Musikdienst eingeben.
Stellen Sie sicher, dass die Informationen, die Sie zur Anmeldung bei Ihrem Musikdienstkonto eingeben, korrekt sind. Versuchen Sie, sich über die App oder die Website des Musikdienstes anzumelden; wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, versuchen Sie die Option „Passwort vergessen“ des Dienstes.
Prüfen Sie, ob das Problem in der eigenen App oder auf der Website des Dienstes auftritt, und sehen Sie auf der Website des Dienstes nach Hinweisen oder Warnmeldungen.
Das Problem könnte an einem Fehler beim Musikdienst selbst liegen. Schließen Sie die Bose App und öffnen Sie die eigene App oder Website des Dienstes,'um zu prüfen, ob das Problem auch direkt beim Dienst – ohne Bose – auftritt. Prüfen Sie außerdem die Website des Dienstes,'ob es dort Informationen zu Wartungsarbeiten oder anderen 'Meldungen wie „Dienst nicht verfügbar“'gibt.
Entfernen Sie in der Bose-App den Musikdienst, mit dem Sie Probleme haben, und fügen Sie ihn anschließend erneut hinzu.
Entfernen Sie im Einstellungsmenü der Bose App den Musikdienst, fügen Sie ihn erneut hinzu und versuchen Sie es dann noch einmal.
Starten Sie Ihren Router neu.
Router müssen gelegentlich zurückgesetzt werden – ähnlich wie ein Computer neu gestartet wird. Trennen Sie dazu den Router für 30 Sekunden vom Strom, und warten Sie, bis er wieder hochgefahren ist und eine Verbindung herstellt. (Hinweis: Während des Zurücksetzens werden alle Geräte, die mit dem Internet verbunden sind, unterbrochen.)
Stellen Sie sicher, dass die Bose App auf dem neuesten Stand ist.
Wenn die Bose App nicht auf dem neuesten Stand ist, könnten Funktionen oder Verbesserungen fehlen. Gehen Sie auf Ihrem Gerät in den App Store, suchen Sie nach der App und wählen Sie sie aus. Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es.
Deinstallieren Sie die Bose App und installieren Sie sie erneut.
Falls ein Problem mit der App aufgetreten ist, deinstallieren Sie sie von Ihrem Gerät, laden Sie sie erneut herunter und installieren Sie sie erneut. Versuchen Sie es dann noch einmal.
