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Alexa antwortet: „Leider ist dieses Gerät offline.“ | Bose Smart Soundbar 700
Versuchen Sie, einen Internetradiosender oder Musikdienst zu streamen, um zu bestätigen, dass das Produkt mit dem Internet verbunden ist.
Das Produkt muss über eine aktive Internetverbindung verfügen. Wenn keine Internetdienste erreichbar sind, lesen Sie den Abschnitt Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk nichtmöglich .
Versuchen Sie, die Sprachanforderung anders auszudrücken.
Alexa kann viele Variationen von Befehlssätzen interpretieren und wächst ständig seinen Wortschatz. Einige Sätze werden jedoch möglicherweise nicht erkannt. Um festzustellen, ob dies das Problem ist, versuchen Sie, den Befehl anders zu formulieren. Einige gängige Befehle oder Möglichkeiten, Alexa um Hilfe bei Befehlen zu bitten, finden Sie unter Verwenden von Amazon Alexa.
Verwenden Sie typische und gebräuchliche Namen für Ihr System.
Alexa kann Schwierigkeiten mit Systemnamen haben, die nicht typisch sind. Nennen Sie ein System beispielsweise „Office“ statt „Johns Office“ oder „ST30 Office“. Alex ais wahrscheinlicher t ofind Systeme mit gemeinsamen Namen (z. B. Büro, Schlafzimmer, Wohnzimmer usw.) und weniger wahrscheinlich Systeme mit weniger typischen Raumnamen (z. B. John's Office, bedroom3, ST300 Den usw.). Verwenden Sie in ähnlicher Weise typische Leerzeichen in Namen (z. B. Hauptschlafzimmer anstelle des Hauptschlafzimmer). Informationen zum Ändern eines Systemnamens finden Sie unter Umbenennen eines Systems.
Prüfen Sie, ob das Alexa-Konto bereits mit einem anderen Bose-Konto verbunden ist.
Ein Amazon-Konto kann immer nur mit einem Bose-Konto gleichzeitig verknüpft werden. Wenn das mit Ihrem Bose-Konto verknüpfte Amazon-Konto auch mit einem anderen Bose-Konto verknüpft ist, können Fehler mit Alexa auftreten oder Sie können das Amazon-Konto nicht zu Ihrem Bose-Konto hinzufügen.
Wenn Sie mehr als ein Bose-Konto erstellt haben„oder wenn Sie Ihr Amazon-Konto mit anderen geteilt haben“überprüfen Sie alle weiteren Bose-Konten, die Sie oder andere haben, und entfernen Sie das Amazon-Konto aus allen Bose-Konten außer Ihrem Hauptkonto.
Wenn Sie ein Amazon-Konto mit Nutzern in Ihrem Netzwerk teilen möchten (z. B. Familienmitgliedern mit separaten Bose-Konten, aber gemeinsamem Amazon-Konto), sollte ein Nutzer das Amazon-Konto und die Bose-Produkte zu seinem Bose Music-Konto hinzufügen. Anschließend teilen Sie die Bose-Produkte, sodass andere Nutzer im Netzwerk sie verwenden können. Weitere Informationen finden Sie unter Produkt teilen aktivieren oder deaktivieren.
Wenn Sie mehr als ein Bose-Konto erstellt haben„oder wenn Sie Ihr Amazon-Konto mit anderen geteilt haben“überprüfen Sie alle weiteren Bose-Konten, die Sie oder andere haben, und entfernen Sie das Amazon-Konto aus allen Bose-Konten außer Ihrem Hauptkonto.
Wenn Sie ein Amazon-Konto mit Nutzern in Ihrem Netzwerk teilen möchten (z. B. Familienmitgliedern mit separaten Bose-Konten, aber gemeinsamem Amazon-Konto), sollte ein Nutzer das Amazon-Konto und die Bose-Produkte zu seinem Bose Music-Konto hinzufügen. Anschließend teilen Sie die Bose-Produkte, sodass andere Nutzer im Netzwerk sie verwenden können. Weitere Informationen finden Sie unter Produkt teilen aktivieren oder deaktivieren.
Deaktivieren und aktivieren Sie in der Alexa-App die Fähigkeit von Bose (nicht für SoundTouch).
Um die aktivierten Fähigkeiten zu finden, öffnen Sie die Alexa-App, wählen Sie Menü, wählen Sie Fähigkeiten & Spiele und dann die Registerkarte Ihre Fähigkeiten. Wählen Sie die Fähigkeit Bose (nicht für SoundTouch) für die Option aus, um sie zu deaktivieren, und aktivieren Sie sie dann auf demselben Bildschirm erneut.
