War das hilfreich?
Die App ist leer, reagiert nicht, lässt sich nicht öffnen oder stürzt ab | SoundTouch® 20 Wi-Fi® Music System
Bitten Sie den Kunden, die Ereignisprotokolle der SoundTouch App zu exportieren und sie Ihnen per E-Mail zu senden.
Weitere Informationen finden Sie unter Systemprotokolle sammeln.
Schließen Sie die Bose-App und öffnen Sie sie erneut.
Das Schließen einer App variiert je nach Gerät und Betriebssystem. Gängige Methoden für mobile Geräte sind unten aufgeführt:
Auf iOS-Geräten:
Auf iOS-Geräten:
- Je nach iOS-Gerät tippen Sie entweder zweimal auf die Home-Taste oder streichen Sie von der unteren Bildschirmmitte nach oben, um aktive Apps anzuzeigen Home
- Wischen Sie nach links oder rechts, um die App zu finden, die Sie schließen möchten
- Wischen Sie auf der App nach oben, um sie zu schließen.
- Halten Sie auf dem Startbildschirm das App-Symbol gedrückt
- Tippen Sie im angezeigten Pop-up-Menü auf App-Informationen .
- Tippen Sie auf dem Bildschirm „App-Informationen“ auf Beenden erzwingen.
Starten Sie das Gerät neu, auf dem die Bose-App läuft.
Elektronische Geräte müssen möglicherweise gelegentlich neu gestartet werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht in der Regel, indem das Gerät vollständig ausgeschaltet und anschließend wieder eingeschaltet wird.
So löschen Sie die Musikserver-Datenbankdatei auf einem Computer mit der SoundTouch-App:
Wenn die Datenbankdatei beschädigt ist, löschen Sie sie, damit die Datenbank beim Neustart der App neu erstellt werden kann.
Für Windows:
Für Windows:
- Schließen Sie die SoundTouch-App
- Geben Sie in der Windows-Suche/Cortana (Windows-Taste + S) %appdata%
- Öffnen Sie den "SoundTouchPersist" Ordner
- Löschen Sie den "SoundTouch Music Server" Ordner
- Öffnen Sie die SoundTouch-App erneut
- Schließen Sie die SoundTouch-App
- Wählen Sie im Finder "Gehe zu > Gehe zum Ordner …"
- Geben Sie im Textfeld ~/.config/soundtouchpersistein und klicken Sie dann auf "Gehe zu"
- Löschen Sie den "SoundTouch Music Server" Ordner
- Öffnen Sie die SoundTouch-App erneut
Deinstallieren Sie die Bose App und installieren Sie sie erneut.
Falls ein Problem mit der App aufgetreten ist, deinstallieren Sie sie von Ihrem Gerät, laden Sie sie erneut herunter und installieren Sie sie erneut. Versuchen Sie es dann noch einmal.
Wenn das Gerät, auf dem die App läuft, ein PC ist, versuchen Sie, die App mit der SoundTouchC-Version zu öffnen.
Die SoundTouchC-Variante umgeht eine bestimmte grafische Schnittstelle, die auf manchen Windows-PCs nicht vorhanden ist. Der entsprechende SoundTouch-Ordner befindet sich entweder unter C:\\Program Files (x86)\\SoundTouch oder C:\\Program Files\\SoundTouch.
![\"\"]()
