Versuchen Sie es mit einer anderen App.
Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, liegt es wahrscheinlich an dieser App oder deren Einstellungen.
Setzen Sie Ihr Produkt zurück.
Wie bei einem Neustart Ihres Smartphones kann es auch bei Ihrem Produkt gelegentlich erforderlich sein, einen Reset durchzuführen, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter
So setzen Sie Ihr Produkt zurück.
Ersetzen Sie die Kabel, die Ihr Produkt verbinden
Versuchen Sie, die Kabel auszutauschen, mit denen Ihr Produkt verbunden ist. Wenn mit den neuen Kabeln kein Problem auftritt, liegt das Problem an den ursprünglichen Kabeln.
Suchen Sie nach Quellen drahtloser Störungen.
Es'ist möglich, dass Interferenzen von anderen drahtlosen Geräten die drahtlose Funktionalität Ihres Produkts beeinträchtigen. Suchen Sie nach anderen drahtlosen Geräten in der Nähe Ihres Produkts (z. B., einen anderen Router, ein schnurloses Telefon, einen WLAN-Drucker, einen Smart-TV usw.). Um festzustellen, ob ein Gerät stören könnte, versuchen Sie, das Gerät vom Stromnetz zu trennen oder Wi-Fi auf dem Gerät zu deaktivieren. Wenn das Problem behoben ist, wenn ein bestimmtes Gerät entfernt wird, versuchen Sie, dieses Gerät nach Möglichkeit weiter von Ihrem Produkt entfernt zu platzieren. Wenn das Gerät außerdem eine Einstellung für den drahtlosen Kanal hat, versuchen Sie, einen anderen Kanal zu wählen.