Unterbrochener Ton beim Produkt | Bose Smart Ultra Soundbar

Beim Erstellen der Gruppe ist möglicherweise ein Fehler aufgetreten. Beenden Sie die Gruppe, und versuchen Sie erneut, die Produkte zu gruppieren.

Ihr Bose-Produkt speichert die letzten mehreren Geräte, mit denen es verbunden war, um sie schnell wieder zu verbinden. Falls ein Problem mit dem Gerätespeicher auftritt, löschen Sie ihn und versuchen Sie anschließend, das Gerät erneut zu verbinden. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des Gerätespeichers für gekoppelte Bluetooth®-Geräte und Verbinden eines Bluetooth®-Geräts.

Im Bluetooth-Menü Ihres Bluetooth-Geräts finden Sie eine Liste von Bluetooth-Produkten, die zuvor verbunden waren. Ihr Bose-Produkt kann dort ein- oder mehrmals in der Liste erscheinen (z. B. könnte es ein zweites Mal mit „LE“ im Namen aufgeführt sein). Wählen Sie jeden Eintrag Ihres Produkts aus und entfernen Sie ihn, indem Sie auf Vergessen, Entkoppeln, Löschen oder eine ähnliche Option klicken. Versuchen Sie danach erneut, eine Verbindung herzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Ein Bluetooth®-Gerät verbinden.

Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, liegt es wahrscheinlich an dieser App oder deren Einstellungen.

Ähnlich wie beim Neustarten eines Smartphones kann es notwendig sein, Ihr Produkt gelegentlich zurückzusetzen, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Produkt zurücksetzen.

Elektronische Geräte müssen manchmal zurückgesetzt werden – ähnlich wie beim Neustart eines Computers. Schalten Sie das Gerät aus, dann wieder ein, und versuchen Sie es erneut.

Es'ist möglich, dass Interferenzen von anderen drahtlosen Geräten die drahtlose Funktionalität Ihres Produkts beeinträchtigen. Suchen Sie nach anderen drahtlosen Geräten in der Nähe Ihres Produkts (z. B., einen anderen Router, ein schnurloses Telefon, einen WLAN-Drucker, einen Smart-TV usw.). Um festzustellen, ob ein Gerät stören könnte, versuchen Sie, das Gerät vom Stromnetz zu trennen oder Wi-Fi auf dem Gerät zu deaktivieren. Wenn das Problem behoben ist, wenn ein bestimmtes Gerät entfernt wird, versuchen Sie, dieses Gerät nach Möglichkeit weiter von Ihrem Produkt entfernt zu platzieren. Wenn das Gerät außerdem eine Einstellung für den drahtlosen Kanal hat, versuchen Sie, einen anderen Kanal zu wählen.

Einige drahtlose Geräte können Störungen mit einem Bluetooth-Signal verursachen. 
Häufige Beispiele sind unter anderem:

• 2,4-GHz-Router
• schnurloses Telefon
• drahtlose Lautsprecheradapter
• Bewegungsmelder für Sicherheitssysteme
• Leuchtstofflampen
• Mikrowellen
• drahtlose Mäuse und Tastaturen

Wenn sich solche Geräte in der Nähe befinden, trennen Sie jeweils eines und prüfen Sie, ob sich das Problem verbessert. Falls ja, erwägen Sie, Ihr Produkt oder das Gerät an einen anderen Ort zu stellen.