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Anmeldung beim SoundTouch Konto nicht möglich | VideoWave® III entertainment system - 55''
Stellen Sie fest, ob die Meldung „Konto konnte nicht gefunden werden“ erscheint, wenn Sie versuchen, sich anzumelden.
Wenn diese Meldung angezeigt wird, ist die als Benutzername eingegebene E-Mail-Adresse nicht die Adresse, die zur Erstellung des SoundTouch-Kontos verwendet wurde. Versuchen Sie es mit einer anderen E-Mail-Adresse. Wenn die korrekte E-Mail-Adresse nicht mehr bekannt ist, setzen Sie das System auf die Werkseinstellungen zurück und führen Sie den Einrichtungsvorgang erneut aus, um ein neues Konto mit der gewünschten E-Mail-Adresse zu erstellen.
Stellen Sie sicher, dass das Datum des Geräts, das die App verwendet, richtig eingestellt ist.
Ein Gerät kann sich nicht mit dem Bose-Kontoserver verbinden, wenn das Datum nicht korrekt eingestellt ist. Der Benutzer kann außerdem Probleme beim Zugriff auf Websites haben, die sichere (https) Verbindungen verwenden, bis das Datum auf dem Gerät korrigiert wurde.
Schließen Sie die Bose-App und öffnen Sie sie erneut.
Das Schließen einer App variiert je nach Gerät und Betriebssystem. Gängige Methoden für mobile Geräte sind unten aufgeführt:
Auf iOS-Geräten:
Auf iOS-Geräten:
- Je nach iOS-Gerät tippen Sie entweder zweimal auf die Home-Taste oder streichen Sie von der unteren Bildschirmmitte nach oben, um aktive Apps anzuzeigen Home
- Wischen Sie nach links oder rechts, um die App zu finden, die Sie schließen möchten
- Wischen Sie auf der App nach oben, um sie zu schließen.
- Halten Sie auf dem Startbildschirm das App-Symbol gedrückt
- Tippen Sie im angezeigten Pop-up-Menü auf App-Informationen .
- Tippen Sie auf dem Bildschirm „App-Informationen“ auf Beenden erzwingen.
Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät, auf dem die Bose-App läuft, in Reichweite des Routers oder WLAN-Zugangspunkts befindet.
Das Smartphone oder Tablet muss sich in Reichweite des Routers befinden, damit Steuerbefehle an das System gesendet werden können. Versuchen Sie, das Gerät näher an den WLAN-Router zu bringen. Überprüfen Sie die Signalstärkeanzeige auf dem Gerät, um die Qualität der Wi-Fi-Verbindung zu beurteilen.
Stellen Sie sicher, dass die Internetverbindung Ihres Heimnetzwerks funktioniert.
Test the Internet connection by accessing the main Bose homepage at www.Bose.com from either the computer that is being used, or a different device connected to the network to determine if there is Internet access.
Starten Sie das Gerät neu, auf dem die Bose-App läuft.
Elektronische Geräte müssen möglicherweise gelegentlich neu gestartet werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht in der Regel, indem das Gerät vollständig ausgeschaltet und anschließend wieder eingeschaltet wird.
Starten Sie Ihren Router neu.
Router müssen gelegentlich zurückgesetzt werden – ähnlich wie ein Computer neu gestartet wird. Trennen Sie dazu den Router für 30 Sekunden vom Strom, und warten Sie, bis er wieder hochgefahren ist und eine Verbindung herstellt. (Hinweis: Während des Zurücksetzens werden alle Geräte, die mit dem Internet verbunden sind, unterbrochen.)
