Produkt zurücksetzen | Bose QuietComfort Ultra Earbuds

WICHTIG: Wenn die vorherigen Fehlerbehebungsschritte Ihr Problem nicht lösen, versuchen Sie, Ihr Produkt zurückzusetzen.
Bitte führen Sie die folgenden Anweisungen in der angegebenen Reihenfolge aus:

Bose-App zurücksetzen:

1. Öffnen Sie die Bose-App und tippen Sie auf das „Konto“-Symbol oben rechts.
2. Wählen Sie „Produkte verwalten.“
3. Tippen Sie auf „Bearbeiten.“
4. Wählen Sie die Bose Earbuds aus.
5. Tippen Sie auf „Löschen.“
6. Tippen Sie im nächsten Bildschirm auf „Entfernen.“
7. Schließen Sie die Bose-App

Verlauf der Bluetooth-Verbindungen des Telefons löschen:

1. Öffnen Sie das Bluetooth-Einstellungsmenü Ihres Telefons
2. Entfernen Sie alle Einträge der Bose-Ohrhörer aus der Liste der Bluetooth-Geräte, inklusive etwaiger Duplikate mit „LE„ im Namen. Das Löschen kann je nach Gerät unterschiedlich sein. Suchen Sie nach „Löschen,“ „Entkoppeln„ oder „Vergessen.“

Löschen Sie die Bluetooth-Kopplungsliste des Produkts und verbinden Sie es erneut mit der Bose App:

1. Stecken Sie das Ladeetui in ein USB-Wandladegerät (nicht in einen Computer oder Laptop).
2. Legen Sie beide Ohrhörer in das Etui. Halten Sie den Deckel offen. Die LEDs der Ohrhörer leuchten auf, sobald die Ohrhörer im Etui sind. Leuchtet die LED nicht, drücken Sie die Ohrhörer nach unten, damit sie festen Kontakt mit den Ladepins haben.
3. Öffnen Sie das Etui und legen Sie die Ohrhörer hinein. Drücken und halten Sie die Bluetooth- Taste auf der Rückseite des Etuis für 30 Sekunden (die Status-LED der Ohrhörer blinkt währenddessen blau). Danach blinkt die Status-LED zweimal weiß, anschließend langsam blau und geht dann aus.
4. Lassen Sie die Taste los. Die Statusanzeige des Ohrhörers blinkt fünfmal weiß und wechselt dann zu langsamem blauem Blinken. Das Produkt ist jetzt im Kopplungsmodus und bereit zur Verbindung.
5. Öffnen Sie Ihre Bose App und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Bose Ohrhörer zu verbinden.