Alexa reagiert nicht auf die Aktionstaste oder das Aktivierungswort | Bose Smart Soundbar
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Alexa reagiert nicht auf die Aktionstaste oder das Aktivierungswort | Bose Smart Soundbar

Stellen Sie sicher, dass der Mikrofon des Lautsprechers eingeschaltet ist.

Wenn die Anzeigeleuchte der Mikrofon-aus-Taste rot leuchtet, ist die Mikrofonfunktion des Lautsprechers deaktiviert. Um das Mikrofon zu aktivieren, drücken Sie die Mikrofon-aus-Taste microphone off icon oben auf dem Lautsprecher. Wenn die Anzeigeleuchte nicht rot leuchtet, ist das Mikrofon eingeschaltet, es kann jedoch erst verwendet werden, wenn in der Bose App ein Sprachassistent für den Lautsprecher eingerichtet wurde. Die Mikrofonfunktion lässt sich weder per Sprachbefehl noch über die Bose App ein- oder ausschalten.

Entfernen Sie Alexa und fügen Sie sie wieder in der Bose App hinzu.

Öffnen Sie die Bose App  icon, rufen Sie das Einstellungsmenü des Lautsprechers auf, den Sie gerade verwenden, und entfernen Sie den Sprachassistenten Alexa. Fügen Sie anschließend dasselbe Alexa Konto erneut hinzu. Dadurch wird Alexa erneut mit Ihrem Bose Konto verknüpft, was mögliche Probleme zwischen beiden Konten beheben kann.

Prüfen Sie, ob das Alexa-Konto bereits mit einem anderen Bose Konto verknüpft ist.

Ein Amazon-Konto kann jeweils nur mit einem Bose Konto verknüpft sein. Ist das mit Ihrem Bose Konto verknüpfte Amazon-Konto auch mit einem anderen Bose Konto verbunden, kann es zu Problemen mit Alexa kommen oder Sie können das Amazon-Konto nicht zu Ihrem Bose Konto hinzufügen.

Falls Sie mehrere Bose Konten angelegt haben oder Ihr Amazon-Konto mit anderen teilen, prüfen Sie bitte alle Bose Konten, die Sie oder andere nutzen, und entfernen Sie das Amazon-Konto von allen Konten außer Ihrem Hauptkonto.

Möchten Sie ein Amazon-Konto im Netzwerk gemeinsam nutzen (zum Beispiel Familienmitglieder mit eigenen Bose Konten, aber gemeinsamem Amazon-Konto), sollte ein Nutzer das Amazon-Konto und die Bose Produkte seinem Bose Konto hinzufügen. Anschließend können die Bose Produkte geteilt werden, sodass andere Nutzer im Netzwerk diese verwenden können. Für Weitere Informationen siehe Produktfreigabe ein- oder ausschalten.

RESETEN SIE IHR PRODUKT.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter RESET Ihres Produkts.

Setzen Sie das System auf die Werkseinstellungen zurück und starten Sie die Einrichtung neu.

Für weitere Informationen siehe Zurücksetzen Ihres Produkts.

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